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Kann ich meine Bestellung stornieren?
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Leider können wir eine Bestellung nach Abschluss der Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.
Falls die Artikel nicht passen, können Sie diese gerne gegen ein anderes Produkt umtauschen oder für eine Rückerstattung zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch, wenn Sie einen Umtausch möchten.
Wir bieten Rückgabe bis 31.01.2027 an. Bei einer Rücksendung gegen Rückerstattung kostet das Rücksendeetikett 7 € und wird von der Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie sich für einen Umtausch oder eine Gutschrift entscheiden, ist die Rücksendung kostenlos.
Was, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
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Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback.
E-Mail: kontakt@lammfellhaus.at. Wir antworten von Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden (8–16 Uhr), sonst innerhalb von 12 Stunden. Anfragen vom Wochenende beantworten wir am Montag.
Tel: +49 406 5589 511
Montag bis Freitag: 8:00 bis 16:00 Uhr
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
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Sie können bei uns sicher per Karte und mit anderen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen.
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Versand
Versandkosten
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Ab 2 Artikeln genießen Sie kostenlosen Versand.
Bei einem einzelnen Artikel kostet der Versand 7 € (Hauslieferung mit UPS).
In welche Länder liefern Sie?
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Wir liefern innerhalb Österreichs.
Wenn Sie Informationen zu Lieferungen in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferung dauert in der Regel 2–3 Werktage. Wir versenden aus unserem eigenen Lager in Dänemark.
Fallen bei der Lieferung zusätzliche Gebühren an?
Fallen bei der Lieferung zusätzliche Gebühren an?
Nein. Wir versenden aus unserem eigenen Lager in Dänemark – innerhalb der EU fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren oder Abgaben an.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Es kommen lediglich die Versandkosten von 7 € pro Bestellung hinzu – ab 2 Artikeln ist der Versand kostenlos.
Rückgabe
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Artikel müssen bis zum 31.01.2027 zurückgeschickt werden.
Die Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen/unbenutzt sein, alle Etiketten noch angebracht haben und die gesamte Originalverpackung enthalten.
Die Retoure muss über unser Retourenportal gemacht werden. Zum Retourenportal.
Für Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@lammfellhaus.at oder telefonisch unter +49 406 5589 511.
Rücksendekosten
Rücksendekosten
Wir bieten einen kostenlosen Umtausch bis zum 31.01.2027 an.
Bei einer Rücksendung gegen Rückerstattung kostet das Rücksendeetikett 7 € und wird von der Rückerstattung abgezogen. Entscheiden Sie sich für einen Umtausch oder eine Gutschrift, ist die Retoure kostenlos.
Sowohl Umtausch als auch Retoure müssen über unser Retourenportal gemeldet werden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeitet.
Wichtige Information zur Rückgabe von Schuhen
Wichtige Information zur Rückgabe von Schuhen
Wenn Sie Ihre Ware zurücksenden, verwenden Sie bitte die Verpackung, in der die Ware bei Ihnen angekommen ist.
Kleben Sie die Verpackung gut zu und stellen Sie sicher, dass das Rücksendeetikett gut lesbar bleibt.
Bei der Rücksendung von Schuhen möchten wir darauf hinweisen, dass der Schuhkarton nicht direkt beklebt oder mit Klebeband versiegelt werden darf. Bitte verwenden Sie eine zusätzliche Verpackung, um den Karton zu schützen. Der Schuhkarton darf nicht als alleinige Rücksendeverpackung verwendet werden, da er bei Beschädigung nicht mehr für den Weiterverkauf geeignet ist.
Falls diese Anweisungen nicht befolgt werden, wird eine Rücksendegebühr erhoben.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung, können Sie uns unter kontakt@lammfellhaus.at kontaktieren. Wir stehen Ihnen immer zur Verfügung und antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden (8–16 Uhr).
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